Chcela krajšie a plnšie pery

/v , /od

Mediácia sa vo veľkej miere uplatňuje aj v možnosti reklamovať nekvalitne vykonanú službu alebo zakúpený tovar.

Čítať ďalej

Ako požiadať o odklad splátok

/v /od

Odklad sa týka splátok, ktoré vyplývajú zo zmlúv, ako sú napríklad úver na bývanie, hypotéka, stavebný úver alebo akýkoľvek spotrebiteľský úver vrátane finančného lízingu na auto či tzv. splátkového predaja.

Čítať ďalej

Vyriešte svoj problém s úverom prostredníctvom mediácie

/v /od

Mediácia sa odporúča v prípade ak sa klient v dôsledku neočakávaných aktuálnych udalostí (COVID-19) nedobrovoľne dostál do začarovaného kruhu a kedy nie je schopný splácať úver, no chcel by sa dohodnúť s finančnou inštitúciou napr. na odklade splátok…

Čítať ďalej

Nákup na splátky, skrytá hrozba

/v /od

Pán Anton si kúpil pračku, chladničku a TV na splátky. Ako povedal vybavenie bolo rýchle a bez dokladovania príjmu a to ho presvedčilo, že prečo nie. Veď suma 20€ po dobu 5 rokov sa mu vôbec nezdala  privysoký. Ale prebudenie nastalo,  keď mu prišla výzva od nebankovej spoločnosti….

Čítať ďalej

Krach cestovky pocítia aj Slováci

/v , /od

Reklamácia zájazdu

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie SOI môžete sa obrátiť na mediátora a  SPOR RIEŠIŤ MIMOSÚDNOU CESTOU  – MEDIÁCIOU.

Čítať ďalej

Nebojte sa reklamovať dovolenku

/v /od

Od 1. januára 2019 došlo k predĺženiu lehoty vzťahujúcej sa na možnosť uplatnenia reklamácie, a to z 3 mesiacov na 2 roky odo dňa skončenia zájazdu. V prípade, že sa zájazd neuskutočnil, začína uvedená lehota plynúť odo dňa, keď sa mal zájazd podľa zmluvy o zájazde skončiť.

Čítať ďalej

Často kladené otázky (FAQ)

/v , /od

Pri akých problémoch sa môže obrátiť poškodený spotrebiteľ alebo firma na Centrum mimosúdnych dohôd? Koľko bude stáť riešenie sporu prostredníctvom mediátora? Kedy môže byť spolupráca s mediátorom výhodnejšia ako sťažnosť na Obchodnej inšpekcii alebo podanie návrhu na súd?

Čítať ďalej

Poškodený spotrebiteľ, nič nové!

/v /od

Zakúpili ste tovar alebo službu, ktorá nespĺňa to, za čo ste zaplatili?  Žiadajte finančnú alebo nefinančnú kompenzáciu  prostredníctvom  Centra mimosúdnych dohôd v Žiline.

Čítať ďalej

7€ vyriešilo problém pána Marcela

/v /od

Pán Marcel si zakúpil mobilný telefón cez renomovaný  internetový obchod. Telefón bol doručený o 10 dní neskôr. Zásielku mu prebrala jeho mama, nakoľko v tom čase bol na dovolenke v zahraničí. Po 15 dňoch rozbalil tovar a telefón v sume 700€ bol poškodený.

Čítať ďalej

Dovolenka „SNOV“?!

/v /od

Cestovná kancelária pokazila manželom dovolenku. Ich požiadavka na odškodné bola oprávnená a prostredníctvom mediátora získali slušnú náhradu škody…

Čítať ďalej