Komunikačné zručnosti v mediácii
Tréning je určený predovšetkým pre absolventov kurzu mediácie a pre mediátorov zapísaných v zozname na MS SR.
Cieľ kurzu
Tréning je zameraný na rozvoj efektívnej komunikácie, kde účastník prirodzenou zážitkovou formou identifikuje podstatné pozitívne prvky v komunikácii (terminologické, technické, štýlové) a zároveň ich aplikuje do vlastnej využiteľnosti. Ďalej si účastník osvojí základné facilitačné schopnosti pri náročnej komunikácii dvoch príp. viacerých osôb, a to predovšetkým vo vecnej rovine, bez pripustenia negatívnej emocionálnej stránky ovplyvňujúcej atmosféru jednania. Cieľom modulu je zároveň pomenovať špecifiká role mediátora v komunikácii pri mediačných konaniach, ako i nutnosť efektívneho záveru pre docielenie úspešnej mediácie.
Obsah kurzu
- Komunikačné zručnosti ako základ sociálno-psychologických zručností
- Verbálna a neverbálna komunikácia
- Teórie komunikácie a jej využitie v praxi
- Receptívne a expresívne zručnosti
- Aktívne počúvanie
- Asertívne jednanie
- Vedenie konštruktívnej diskusie
- Dôležitosť parafrázovania, sumarizácie a efektívneho záveru
- Správne kladenie otázok
- Špecifiká role mediátora v komunikácii
Lektorky
Akreditované lektorky z oblasti mediácie, práva, vzdelávanie dospelých, sociológie a psychológie.
PhDr. Zuzana Rapčanová
Mgr. Ing. Zdenka Matulová Juríková
Termín kurzu:
07.03.-08.03.2020
Miesto:
Národná 10, Žilina 010 01
Cena kurzu:
90,00 € (v cene sú zahrnuté materiály, pomôcky, občerstvenie)
Ukončenie kurzu:
Každý účastník obdrží osvedčenie o absolvovaní kurzu.